Poslanstvo zavoda določa temeljni smisel našega obstoja, namen in osnovno usmeritev naše dejavnosti, nam določa vlogo, ki smo jo zavzeli v ožjem in širšem okolju. 

Zaradi tega poslanstva obstajamo in zaradi njega se v zavodu sporazumevamo med seboj na način, da  opravičimo razlog, zaradi katerega obstajamo. 

Naše poslanstvo je delovanje v javno dobro. To pa je pravica vseh, da ga v skladu s pogoji in določenimi z zakoni uporabljajo. Gre za temeljno vlogo vseh neprofitnih organizacij, da zapolnjujejo najvišja načela sodobne družbe –  skrb za sočloveka. 

Zaradi našega poslanstva v zavodu zaposlujemo ljudi z visokimi etičnimi in moralnimi načeli ter osebnostno močjo, zato imajo naši zaposleni v širši družbi tudi poseben položaj. Pred nami so zato postavljene visoke zahteve in pričakovanja družbe. Podvrženi smo preverjanju in kontroli širše skupnosti.